¿Cómo podemos resolver el error de pantalla blanca al acceder a la administración de Prestashop?
En este artículo, explicaremos cómo puede resolver el error de página en blanco al acceder a la administración de PrestaShop.
Problema de Página Blanca en PrestaShop
Uno de los problemas comunes que se encuentran después de instalar una aplicación PrestaShop es la visualización de una página en blanco al acceder a la dirección de administración, por ejemplo: domain.tld/administrator (la dirección puede variar dependiendo de las personalizaciones realizadas durante la instalación).
Causa del problema
En general, este error es causado por el hecho de que las directivas de PHP opcache.save_comments y opcache.load_comments no están habilitadas. Este problema se destaca en el archivo error_log en el directorio de administración. Un ejemplo del registro de errores se ve así:
Error fatal de PHP: Excepción no controlada 'Doctrine\Common\Annotations\AnnotationException'con el mensaje 'Tienes que habilitar opcache.save_comments=1 o zend_optimizerplus.save_comments=1.'en /home/USERNAME/public_html/PrestaShop/vendor/doctrine/annotations/lib/Doctrine/Common/Annotations/AnnotationException.php:183Resolución de Problemas
Para activar las directivas PHP necesarias, sigue los pasos a continuación:
- Acceso a cPanel.
- Abrir Seleccionar versión de PHP.
- Haga clic en Cambiar a Opciones de PHP.
- Habilite las directivas opcache.save_comments y opcache.load_comments estableciéndolas en On.
- Presiona el botón Guardar en la parte inferior de la página.
Información Adicional
Más detalles sobre cómo modificar las directivas de PHP están disponibles en los tutoriales:
Conclusión
Después de activar las directivas opcache.save_comments y opcache.load_comments, la parte de administración de la aplicación PrestaShop debería volverse accesible.