Preguntas Frecuentes • Comercial
Hice el pago con la tarjeta de la empresa. ¿Por qué no se ha emitido correctamente la factura?
La factura fiscal no se ha emitido correctamente porque los datos de la cuenta del cliente no han sido actualizados. Contacte al departamento comercial para su corrección.
Vistas 1046Actualizado 1 anPublicado el 13/12/2018por Mark Dohi
La emisión de facturas fiscales por transacciones realizadas con una tarjeta de crédito se basa en la información ingresada en la cuenta del cliente. Si la cuenta del cliente contiene los detalles de una entidad comercial, la factura fiscal se emitirá a esa entidad; sin embargo, si la cuenta del cliente tiene los detalles de un individuo, la factura se emitirá al individuo, incluso si la transacción se realizó utilizando una tarjeta de una entidad comercial. El procesador de tarjetas no proporciona ninguna información sobre el estado legal del pagador. Si la transacción ocurrió durante el mes actual, puede contactar al departamento de ventas para resolver la situación y volver a emitir la factura.